Курс
"Менеджмент в здравоохранении"
Вы изучите сферы работы медицинской организации. На практике научитесь решать актуальные задачи менеджера в здравоохранении. Сможете оптимизировать работу медцентра, в котором работаете, или открыть свою частную практику.
О курсе
Курс записан совместно с сетью клиник «Скандинавия»
Итоговые навыки
- Повышать прибыльность медучреждения
- Работать с партнёрской сетью
- Оценивать себестоимость и окупаемость услуг
- Создавать и улучшать карту пути клиента
- Развивать каналы ОМС и ДМС
- Анализировать, что влияет на себестоимость услуг
- Использовать маркетинговые инструменты
- Искать сотрудников и управлять персоналом
Программа курса
1.1 С чего начинать работу по улучшению медицинской компании .
1.2 Развитие партнёрской сети .
1.3 Каналы увеличения выручки в системе ОМС .
1.4 Каналы увеличения выручки в системе ДМС .
1.5 Оценка себестоимости услуги .
1.6 Оценка окупаемости оборудования .
1.7 Прибыльность и мероприятия по её повышению .
1.8 Работа с клиентским опытом .
1.9 Разработка CJM .
1.10 Стратегия улучшения клиентского сервиса .
1.11 С чего начать маркетинг в медицине? Анализ конкурентов .
1.12 Упаковка услуги или продукта в медицинском бизнесе .
1.13 Каналы и инструменты продвижения услуги или продукта .
1.14 Оценка эффективности маркетинга .
1.15 Как составить профиль кандидата на вакансию .
1.16 Каналы привлечения специалистов .
1.17 Подготовка к собеседованию, собеседование и онбординг .
1.18 Итоговый проект. Аудит медицинской организации .
Школы
Skillbox
Skillbox – один из лидеров российского рынка онлайн-образования.
