Профессия Исследователь клиентского опыта

Курс
"Профессия Исследователь клиентского опыта"

Вы научитесь решать задачи бизнеса с помощью маркетинговых исследований. На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты. Узнаете, как создавать продукты, которые меняют жизнь клиента к лучшему.

< 50 | ч.

О курсе

Итоговые навыки
Проводить качественные и количественные исследования Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании.

- Изучать пользовательский опыт Научитесь анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map.

- Обрабатывать данные Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений.

- Улучшать продукт Изучите, как формулировать гипотезы, проверять их с помощью А/Б-тестов, ставить задачи по изменению продукта и улучшать клиентский опыт.

Программа курса

1.1 CX-исследования .

1.2 Качественные исследования .

1.3 Количественные исследования .

Школы

Skillbox
Skillbox

Skillbox – один из лидеров российского рынка онлайн-образования.

Другие курсы и вебинары авторов

Профессия Маркетолог-фрилансер
< 50 | ч.
Профессия Маркетолог-фрилансер
164 826 ₽ 90 654 ₽ (скидка 45%)
Подробнее
A/B-тестирование
< 50 | ч.
A/B-тестирование
8 244 ₽ 5 358 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Бренд-менеджер
< 50 | ч.
Бренд-менеджер
6 854 ₽ 4 455 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Коммерческая редактура
< 50 | ч.
Коммерческая редактура
6 854 ₽ 4 455 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Основы контент-маркетинга
< 50 | ч.
Основы контент-маркетинга
5 491 ₽ 3 569 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Контекстная реклама с нуля
< 50 | ч.
Контекстная реклама с нуля
4 584 ₽ 2 979 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Копирайтинг от А до Я 2.0
< 50 | ч.
Копирайтинг от А до Я 2.0
5 226 ₽ 2 874 ₽ (скидка 45%)
Подробнее
Креативный копирайтинг
< 50 | ч.
Креативный копирайтинг
3 067 ₽ 1 993 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Креативная реклама
< 50 | ч.
Креативная реклама
7 593 ₽ 4 935 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Креативные техники
< 50 | ч.
Креативные техники
5 491 ₽ 3 569 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Креативные техники
< 50 | ч.
Креативные техники
5 491 ₽ 3 569 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
CX-исследования
< 50 | ч.
CX-исследования
5 696 ₽ 3 702 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Digital-стратегия
< 50 | ч.
Digital-стратегия
7 604 ₽ 4 942 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Управление командами digital-специалистов
< 50 | ч.
Управление командами digital-специалистов
27 600 ₽ 2 990 ₽ (скидка 89%)
Подробнее
Сквозная аналитика
< 50 | ч.
Сквозная аналитика
4 344 ₽ 2 823 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Event-менеджер с нуля
< 50 | ч.
Event-менеджер с нуля
4 584 ₽ 2 979 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Инфографика для маркетплейсов
< 50 | ч.
Инфографика для маркетплейсов
3 026 ₽ 1 664 ₽ (скидка 45%)
Подробнее
Международное SEO

< 50 | ч.
Международное SEO<br><br>
6 460 ₽ 4 199 ₽ (скидка 35%)
Подробнее
Интернет-маркетинг PRO
< 50 | ч.
Интернет-маркетинг PRO
9 724 ₽ 5 834 ₽ (скидка 40%)
Подробнее
Профессия Интернет-маркетолог с нуля до PRO
< 50 | ч.
Профессия Интернет-маркетолог с нуля до PRO
160 600 ₽ 4 745 ₽ (скидка 97%)
Подробнее

Стоимость

4 328 ₽

7 870 ₽

Купить Порекомендуйте курс вашей аудитории, есть партнерка.